ESTUDI D’OPINIÓ 2020
3 juliol 2020CORONAVIRUS LIII
8 juliol 2020RENTING BMW X2: ALGÚ PENSA AMB EL CLIENT? ALGÚ ES POSA AL LLOC DE L’EMPLEAT?
Per a alguns caps, com qui no vol la cosa, i més, amb l’escenari econòmic de Balears, varen començar a pressionar de totes les maneres: rànquings, correus electrònics, trucades telefòniques… per a vendre el BMW X2.
En tot el territori espanyol hi havia 1.500 unitats i en lloc de donar les ordres oportunes i donar per finalitzada la campanya comercial, es va seguir amb la “táctica de pico y pala” per a aconseguir més contractacions (es comenta que arribaren a 6.000).
Des del SIB ens demanam per què actuar d’aquesta manera si tot el peix estava venut i se’ns ocorren alguns possibles motius:
-CaixaBank, a través de CaixaBank Payments & Consumer, la filial especialitzada en finançament al consum i mitjans de pagament, i Arval, una de les empreses més destacades en rènting i solucions de mobilitat en el món, han ampliat la seva col·laboració amb la creació de nous productes i serveis fins a 2025. Poder dir que hem multiplicat per quatre la demanda ens deixa en un bon lloc i no direm res del bonus que cobraran alguns.
-Alguns caps, tenien ganes de tocar el que no sona i sortir bé a la foto encara a costa de la salut dels companys i companyes. Es veu que hi ha hagut molt de nervis.
SENYORS DE LA DIRECCIÓ: ÉS AQUESTA LA MANERA DE FER LES COSES?
Algú ha pensat amb el client?
Hi haurà clients que pensaven poder gaudir d’aquest cotxe i tal vegada han rebutjat unes altres ofertes, pensant que el seu problema de mobilitat estava solucionat amb la contractació d’aquest rènting. Què pensarà ara el client de nosaltres? És aquesta l’excel·lència de CaixaBank? D’aquesta manera es genera confiança?
Algú s’ha posat al lloc de l’empleat?
El qui ha dirigit la campanya està clar que no i, com sempre, el treball brut de dir al client que s’han acabat les existències ja sabem qui ho ha fet, els que treballen a la trinxera.
SENYORS DE LA DIRECCIÓ:
-LA SORT QUE TÉ LA NOSTRA ENTITAT SÓN LES PERSONES QUE TREBALLEN EN EL DIA A DIA A LES OFICINES, DONANT UN BON SERVEI D’ATENCIÓ I QUALITAT ALS NOSTRES CLIENTS.
-I PER FINALITZAR, ELS HI DEMANAM QUAN LA PLANTILLA “VOLVERÁ A DISFRUTAR EL PLACER DE CONDUCIR TRABAJAR”
SOM INDEPENDENTS
SOM DE BALEARS
S.I.B, SINDICAT INDEPENDENT DE BALEARS