Si miram enrere, sobretot els més antics, podem comprovar com ha canviat la manera de treballar a la nostra entitat, el tracte que reben els nostres clients i sobretot la plantilla.

Dóna la sensació que a la nostra entitat impera el curt termini, les presses i la improvisació. A favor podem dir que, durant la crisi econòmica, la nostra entitat s’ha mantingut ben arrelada i no ha estat absorbida ni integrada per cap altra degut a que mai ha estat polititzada. Altres entitats  financeres no poden dir el mateix perquè les seves direccions i els sindicats allà presents no varen estar a l’altura professional que s’esperava; per la premsa sabem com han patit i pateixen els companys d’altres entitats (ERO’s, reestructuracions, etc…), fins i tot alguns directius i sindicalistes han estat jutjats i comdemnats.

Té clar l’entitat on vol anar? Sabem que ens paga CaixaBank perquè hi ha el seu CIF a la nostra nòmina, però per qui treballam? Samsung, Seat, Fiat, Securitas Direct, etc… Sabem com estan els tipus d’interès però no hem de perdre el nostre objecte social: comprar i vendre diners i per suposat que les oficines siguin rentables. Ja fa anys que tenim carteres especialitzades per oferir el millor a cada client i no entenem com un renting que ha de ser comercialitzat per un gestor d’empreses s’ofereix a un particular, que no té les avantatges fiscals d’aquest producte, en les oficines; tal vegada la Direcció sap que, pressionant a les oficines, els reptes surten.

Model d’Oficines A i Store: Es van integrant i tancant oficines perquè ara prima l’obertura d’aquest tipus de model d’oficina innovador. Aquestes oficines són un repte pels companys que allà treballen i necessiten un temps per adaptar-les als nostres clients d’aquí. De totes maneres el més important per fidelitzar a un client és el valor afegit i el servei que ofereixen les persones, els nostres companys, i no el local on treballes.

Oficines Convencionals: Si tinguessin les plantilles cobertes, també els clients podrien gaudir d’una atenció personalitzada i un servei de qualitat com mereixen tal i com es feia fa anys. En aquests moments són buidades de contingut i estan comdemnades a desaparèixer per integrar-les dins les A o Stores.

SENYORS DE LA DIRECCIÓ: ES POSIN A LA PELL, PER UN MOMENT, DELS COMPANYS I COMPANYES. EL SIB ESTÀ DISPOSAT A DIALOGAR TOT EL QUE FACI FALTA PER PODER POSAR SENY, SENTIT COMÚ i ES PARLI BÉ DE LA NOSTRA ENTITAT. PARLEM?