“BACK TO BASICS”: LES HIPOTEQUES II
4 gener 2022“BACK TO BASICS”: EL TRACTE AL CLIENT
17 gener 2022DT BALEARS O “EL CAMAROTE DE LOS HERMANOS MARX”
Una de les millors escenes de la història del cinema és quan els Germans Marx van portar al màxim l’expressió d’omplir l’espai d’una cabina d’un vaixell de creuer. I per què deim això? Idò sembla que, amb l’arribada del nou any, els nostres “caps” volen que els qui treballen a primera línea visquin una situación angoixosa i caòtica com la famosa escena de “El Camarote de los Hermanos Marx”. Entre els fets mes rellevants que ens denuncia la plantilla podem trobar:
- Situació caòtica a les oficines on, degut a tot aquest desgavell, no es pot donar un servei i atenció de qualitat als nostres clients com es mereixen.
- Els companys i companyes provinents de Bankia no se’ls hi ha donat la formació i coneixement dels productes i serveis, així com del funcionament de les eines informàtiques suficients per a ser autònoms en el dia a dia.
- Empleats/des que no saben on aniran i que presenten una desmotivació degut a la poca empatia emprada per alguns “caps”
- Es presenta per a les oficines una sistemática comercial diària per a complir els reptes i que está molt lluny de la realitat diària. En el centre InTouch carteres sense assignar i altres molt per damunt del límit, que fan impossible la seva gestió i tot el que comporta.
- I per acabar d’arrodonir alguns “caps”, els de sempre, afegeixen al banyat, exigint reptes, comparant oficines, etc… Enlloc d’ajudar als companys i companyes que estan molt agobiats utilitzen la filosofia del “lado oscuro de la fuerza”.
DES DEL SIB CONVIDAM A LA DIRECCIÓ QUE PASSI PER LA DT DE BALEARS I AIXÍ CONEIXERÀ DE PRIMERA MÀ QUINA ÉS LA NOVA REALITAT PEL QUE FA ALS EMPLEATS, CLIENTS I NEGOCI.
REFLEXIÓ: JA VÀREM AVISAR QUE TENÍEM UN REPTE MOLT IMPORTANT PER DAVANT I PER AQUEST MOTIU ELS COMPANYS I COMPANYES HAVIEN D’ESTAR FELIÇOS I MOTIVATS. JUNTS VOLEM CONSTRUIR LA BANCA DEL FUTUR, PERÒ NO D’AQUESTA MANERA.
DES DE FA 40 ANYS, EL SIB DEFENSA ELS INTERESSOS DELS COMPANYS I COMPANYES DE BALEARS.
SOM INDEPENDENTS
SOM DE BALEARS
S.I.B, SINDICAT INDEPENDENT DE BALEARS
Ajudar és la nostra raó de ser
S.I.B, SINDICAT INDEPENDENT DE BALEARS