Avui dematí ha tingut lloc una reunió per informar més exhaustivament en què consistirà la tasca de les places (30 a Mallorca) que varen sortir publicades ahir. La convocatoria d’aquestes places no es tancarà aquest dimecres.

Aquest centre, encara que ja existís, vol evolucionar i anar en augment en un model d’atenció remota i suport dels canals digitals del banc.

Les principals característiques del que s’obrirà a Palma són:

• És un únic centre (4223) que depén de SSCC amb diverses ubicacions. El Director del centre roman a Barcelona i en el centre de Mallorca haurà dos coordinadors.
• Els empleats/des donaran acompanyament comercial remot al client (suport en la contractació i funcions de suport operatiu) i gestió proactiva de contractació a clients. Comercialitzar productes de les quatre experiències com hipoteques, retenció i fidelització, Wivai i mobilitat i MyBox.
• La jornada será la normal de Conveni i no com els Centres d’Horari Laboral Singular (HLS).
• No hi ha permanència mínima en el lloc de treball.
• Sobre el Bonus Target no han sabut donar una resposta com cal i han manifestat que és semblant a com es decideix a SSCC i dependrà de la tasca realitzada i el volum d’operacions. El que está clar és que no haurà incentius.
• El centre girarà a través d’un Team Room on cada empleat/ada tindrà una doble pantalla en el seu lloc de treball. Està previst que hi hagi boxes per accions que comportin una major confidencialitat i una sala de reunions. El lloc on s’ha d’ubicar aquest centre no està decidit encara però será a Palma.
• Es donarà servei a tots els clients d’àmbit nacional i no només de la nostra comunitat. No haurà una relació de client/gestor
• No hi haurà relació amb la DT de Balears/DAN’s.

També s’ha demanat per part de la RLT si hi haurà facilitats amb el tema de la mobilitat i l’aparcament.

El SIB ha estat l’únic sindicat que ha sol·licitat una negociació per a poder regular un acord laboral amb garanties per tots els companys i companyes que hagin de treballar en aquests centres. De cada vegada surten nous oficis a la nostra Entitat, anomenats ara “roles” i és necessària una regulació.

 Per a acabar hem denunciat el tractament que dona algun “cap” (sí, entre cometes) sobre el tema de la voluntarietat en la convocatòria d’aquestes places i ens hem queixat, cara a futur, que quan surten unes places a concurs s’hauria d’informar millor de les funcions que comporta aquesta plaça.

 Si necessites qualsevol aclaració posa’t en contacte amb el teu gestor sindical.

DES DE FA 40 ANYS ELS GESTORS I GESTORES SINDICALS DEL SIB DEFENSAM ELS INTERESSOS I EL BENESTAR DELS NOSTRES COMPANYS I COMPANYES DE BALEARS. I PODEU CONFIAR QUE HO SEGUIREM FENT D’AQUÍ ENDAVANT.

SOM INDEPENDENTS

SOM DE BALEARS

S.I.B, SINDICAT INDEPENDENT DE BALEARS

Ajudar és la nostra raó de ser